自2009年以來，湖南省新華書店有限責(zé)任公司郴州市分公司旗下郴州新華數(shù)碼港的銷售一年一個臺階，為郴州市分公司的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出了突出貢獻。至2013年的五年時間里，郴州數(shù)碼港的總銷售分別為872 萬元、 1198 萬元、3847 萬元、6271 萬元、6938萬元，年年實現(xiàn)快速增長，五年時間銷售增長8倍。由于良好的經(jīng)營業(yè)績，近年來，郴州數(shù)碼港先后獲得“湖南聯(lián)通優(yōu)秀經(jīng)銷商”、“索尼核心經(jīng)銷商”、“蘋果授權(quán)商”、“市政府招標定點單位”、“聯(lián)通手機郴州平臺商”、“三星品牌體驗店”等肯定與榮譽。
艱難探索夯實基礎(chǔ)
郴州新華數(shù)碼港始創(chuàng)于2004年10月，在郴州市人民東路新華書店老門市部建成營業(yè)，最初營業(yè)面積約110平方米，主要經(jīng)營當時流行的攝錄產(chǎn)品，包括索尼、三星、松下、卡西歐、佳能、奧林巴斯、富士、尼康、柯達、JVC等一線品牌及各種數(shù)碼配件、U盤、SD、CF卡以及MP3、MP4等。所有工作人員除經(jīng)理以外，全部來源于社會招聘。
2005年至2007年，郴州新華數(shù)碼港業(yè)績呈現(xiàn)穩(wěn)步增長，在郴州市已經(jīng)打響品牌。進入2008年，由于通訊行業(yè)智能手機的迅猛發(fā)展，對傳統(tǒng)攝錄產(chǎn)品的經(jīng)營產(chǎn)生沖擊，新華數(shù)碼港也開始面臨增長乏力的瓶頸。對此，郴州市分公司經(jīng)理室組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干進行了深入細致的市場調(diào)研，認為智能手機市場的發(fā)展前景將更為廣闊，應(yīng)該盡快切入智能手機業(yè)務(wù)。市公司總經(jīng)理肖建紅力排眾議，力主數(shù)碼港的銷售重心從傳統(tǒng)攝錄產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到手機產(chǎn)品銷售上來。事實證明，這一轉(zhuǎn)型是富有遠見和卓有成效的，一舉奠定了今后幾年數(shù)碼港高速發(fā)展的基礎(chǔ)。在市公司總經(jīng)理室的大力推動下，從2008年5月開始，郴州數(shù)碼港開始嘗試進軍手機市場，銷售索尼愛立信等品牌手機。由于之前已經(jīng)有做數(shù)碼攝錄產(chǎn)品的經(jīng)驗，通過逐步摸索，手機銷售業(yè)務(wù)很快就步入正軌，取得了一定的銷售業(yè)績。
2009年2月，市公司果斷決策，收回數(shù)碼港內(nèi)出租門面并進行重新裝修，全力進軍手機業(yè)務(wù)市場。新裝開業(yè)后的新華數(shù)碼港新穎醒目、布局合理，經(jīng)營面積由原來110平方米擴大到200平方米，定位于高端賣場，經(jīng)營品種也迅速增加，逐漸囊括了索尼、愛立信、諾基亞、三星、夏普、飛利浦、步步高、OPPO、波導(dǎo)、金立、朵唯、七喜、康佳、魅族等國內(nèi)外一線品牌，成為整個郴州市集手機、數(shù)碼照攝為一體的數(shù)碼專業(yè)賣場。開業(yè)第一個月，就實現(xiàn)銷售80余萬元，取得了歷史性的突破。
隨著數(shù)碼港全面切入手機業(yè)務(wù)的成功轉(zhuǎn)型，郴州市公司開始嘗試門店的拓展工作。同年5月，桂陽縣分公司在中心門店建立了第一家100平米的手機數(shù)碼賣場。2011年4月又將營業(yè)面積拓展到200余平方米，同時對賣場進行改造升級，成為目前桂陽縣城最大的通訊數(shù)碼賣場之一。
2010年4月，嘉禾縣分公司與聯(lián)通公司合作建成新華數(shù)碼港分店，經(jīng)營面積約80平米。
2011年5月，臨武縣分公司與聯(lián)通公司合作建成新華數(shù)碼港分店，經(jīng)營面積約70平米。
2011年7月，宜章縣分公司聯(lián)合電信公司建成新華數(shù)碼港分店，經(jīng)營面積100余平米。
2012年5月，市公司在西街圖書城一樓用200多平方米區(qū)域開辟專區(qū)，設(shè)立市公司本部的第二家通訊數(shù)碼專業(yè)賣場。
2013年2月，汝城縣公司與移動公司合作，建成汝城新華數(shù)碼港移動指定營業(yè)廳，經(jīng)營面積約50平方米。
其他沒有建成專門的新華數(shù)碼港門店的縣級分公司，均因地制宜積極主動地與通訊運營商合作，也都在其門市部開辟專區(qū)，開展了手機數(shù)碼產(chǎn)品的經(jīng)營業(yè)務(wù)，有力促進了郴州分公司多元經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。
戰(zhàn)略合作助力發(fā)展
郴州數(shù)碼港的長足發(fā)展，得益于長期以來與通訊運營商和各大廠商的戰(zhàn)略合作。新華數(shù)碼港經(jīng)理李志紅介紹，合作是郴州市分公司新華數(shù)碼店做大做強、做成品牌的推動力，通訊商、手機廠商有拓展門店、展示企業(yè)形象、推銷產(chǎn)品和服務(wù)的需要，新華書店則有現(xiàn)成的黃金碼頭，同時有拓展經(jīng)營的需要，因此雙方的合作理念很容易契合，目前，郴州新華港是三大電訊運營商和國內(nèi)外眾多手機品牌廠商的戰(zhàn)略合作者，在電子數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營上已經(jīng)占據(jù)本地市場的半壁江山。
中國聯(lián)通是移動3G領(lǐng)域發(fā)展的重要力量，WCDMA也是全球通用的制式，正是看準了這一點，新華數(shù)碼港自2009年初以來，就通過主動上門，尋求開展與聯(lián)通公司的合作。最初是開展在實體店進行上戶、代收費及3G套餐業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)營模式的不斷拓展及店面的增開，與聯(lián)通的合作水平也不斷提升，至今已與聯(lián)通公司建立了全方位的戰(zhàn)略合作關(guān)系，逐漸成為聯(lián)通公司在郴州手機業(yè)務(wù)的地包、批發(fā)龍頭企業(yè)。
2009年11月，郴州市分公司迅速捕捉到蘋果手機的流行趨勢，郴州數(shù)碼港全力爭取成為了蘋果手機在郴州的唯一授權(quán)經(jīng)銷商，在全國新華系統(tǒng)獨此一家。當月首批進貨30余萬元，迅速銷售一空，一舉成為郴州市內(nèi)蘋果手機銷售的龍頭門店。
2012年6月，郴州數(shù)碼港與三星公司緊密合作，爭取到廠家投入近20萬元進行門店改造升級。重裝后的新華數(shù)碼港三星體驗區(qū)賣場較裝修前布置更加新穎，檔次也明顯提高，銷售額及毛利率與其它品牌手機相比體現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。
2012年，郴州數(shù)碼港通過合作成為聯(lián)想手機在郴州唯一批發(fā)商，為全市千家手機店供應(yīng)聯(lián)想手機，數(shù)碼港為此配備專業(yè)業(yè)務(wù)員一名，下縣城，跑網(wǎng)點，讓聯(lián)想手機在郴州銷量逐步上升，同時成為數(shù)碼港新的增長點。
2013年，在整個手機數(shù)碼市場不景氣的大背景下，郴州數(shù)碼港緊緊咬住市場不放松。一方面積極拓展業(yè)務(wù)，主動尋求新的合作伙伴，進一步引進了華為、小米、紅米、金立等國產(chǎn)品牌手機的營銷業(yè)務(wù)；另一方面強化了與聯(lián)通華盛、天翼電信、天音通信、普天太力、愛施德等業(yè)內(nèi)實力大公司的戰(zhàn)略合作，進一步做大做強批銷業(yè)務(wù)。
2013年2月，汝城縣分公司新華數(shù)碼港開業(yè)，成為全市新華書店首家與移動公司合作的指定專營店。2013年6月，由公司總經(jīng)理室出面協(xié)調(diào)，將西街圖書城門店改造為中國移動品牌形象店，并與郴州移動公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為移動平臺供用商，全市新華數(shù)碼港門店進入了與移動公司全面合作的新階段。
引領(lǐng)流行勇立潮頭
手機數(shù)碼行業(yè)是科技含量較高，發(fā)展變化很快的行業(yè)。各大品牌產(chǎn)品幾乎每天都在推陳出新，流行趨勢很難把握。最近幾年來，諾基亞、蘋果、三星、小米等品牌都各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年。特別是前兩年蘋果手機的迅速躥紅更是無異于在整個行業(yè)掀起的一場顛覆式的革命。新華數(shù)碼港之所以能夠迅速做大，也正是因為適時抓住了蘋果崛起的機遇，一舉奠定了自己在郴州市場的江湖地位。而后，郴州數(shù)碼港也未放松對流行趨勢的研究，隨著安卓系統(tǒng)陣營不斷擴大，2012年新華數(shù)碼港適時加強與三星等公司的合作，從而確保了門店的銷售穩(wěn)定。在今后怎樣把握新的流行趨勢，成為新華數(shù)碼港永恒的主題。
郴州市分公司總經(jīng)理肖建紅表示，郴州新華數(shù)碼港得以長足發(fā)展，離不開中南出版?zhèn)髅郊瘓F和湖南省新華書店的大力支持，是集團和總公司領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，才使得數(shù)碼港有了政策和財力、物力、人力方面的保障。談及未來，他表示數(shù)碼市場日新月異，變化莫測，郴州數(shù)碼港將充分依托門店處于市場前沿的有利位置，不斷地挖掘和引進新產(chǎn)品、新品牌，強化區(qū)域市場領(lǐng)導(dǎo)地位，條件成熟后還將開展網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，進一步做大做強做優(yōu)數(shù)碼業(yè)務(wù)。同時，郴州數(shù)碼港將繼續(xù)強化戰(zhàn)略合作，加大對手機通訊產(chǎn)品的銷售力度和市場掌控力度，延伸數(shù)碼相關(guān)產(chǎn)品及近緣產(chǎn)品的經(jīng)營，實現(xiàn)由“競爭”向“競合”的轉(zhuǎn)變。