“大”工程成效漸顯
從投資上來說，信息化建設(shè)動輒幾千萬甚至數(shù)億資金的投入在以圖書為主要產(chǎn)品的出版業(yè)絕對算是“大”工程。中國出版集團公司在信息化、數(shù)字化方面總計已累計投入3億多元專項資金，南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰窘陙硗度?500萬元用于各類信息系統(tǒng)建設(shè)，山東出版集團、山西出版?zhèn)髅郊瘓F近幾年來信息化建設(shè)相關(guān)項目總投資也有3000多萬元。值得一提的是，這些資金并不是最終數(shù)目，投入的資金還會不斷增加。中國出版集團公司科技與數(shù)字出版部主任周清華認為，信息化實施和應(yīng)用都不是一步到位，而是通過循序漸進的過程逐步建立起來的。圍繞一項項業(yè)務(wù)工作，開發(fā)或引進一個個應(yīng)用系統(tǒng)。多年致力于集團信息化建設(shè)工作的山東出版集團明天傳媒科技有限公司副總經(jīng)理陳鋼把信息化建設(shè)看作是“一個漫長復(fù)雜的過程，貫穿于企業(yè)生命全周期”，在這個長期持續(xù)的過程中，隨著信息化建設(shè)的不斷深入和完善，其成效才能逐漸顯現(xiàn)。
記者從采訪中了解到，信息化建設(shè)的效果與時間是成正比的，即開展得越早效果越好。這一方面是因為前期的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括機房、網(wǎng)絡(luò)布線、硬件支撐平臺等需要一定的時間，后期各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，如財務(wù)系統(tǒng)、出版ERP系統(tǒng)等也至少需要半年至一年的時間；另一方面，各類信息系統(tǒng)都需要數(shù)據(jù)的大量積累才能顯示出系統(tǒng)的優(yōu)越性。因此，專業(yè)人士認為，信息化建設(shè)的成效要在三年左右才能真正顯現(xiàn)出來。事實上，許多出版集團在成立之初就開始了信息化建設(shè)的布局，近兩年，這些成效已經(jīng)逐步凸現(xiàn)出來。
中國出版集團通過對信息化建設(shè)項目的流程化管理，已經(jīng)為實際業(yè)務(wù)的拓展提供了強有力的平臺，數(shù)據(jù)標準化、結(jié)構(gòu)化的處理也為實際業(yè)務(wù)提供了堅實的基礎(chǔ)。鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F通過協(xié)同辦公系統(tǒng)的建設(shè)，達成了系統(tǒng)運行集成，業(yè)務(wù)信息共享；工作流程優(yōu)化，工作效率提高；內(nèi)部控制加強，管理效益明顯的目標。
南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰驹谛氯A發(fā)行集團上馬的ERP系統(tǒng)使該集團整體信息化水平和現(xiàn)代化的管理運營能力得到較大提升，出版社ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了圖書出版業(yè)務(wù)的內(nèi)部編務(wù)、印務(wù)、發(fā)行、倉儲物流和財務(wù)的協(xié)同和整合、集團內(nèi)部倉儲物流的整合、對集團內(nèi)部圖書銷售管理的整合；山西出版?zhèn)髅郊瘓F財務(wù)集中管理系統(tǒng)加強了集團對成員單位的財務(wù)管控，不僅有效降低了行政管理成本，還降低了集團財務(wù)風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險；時代出版?zhèn)髅郊瘓F股份有限公司綜合業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)后，打通了編輯、印刷、發(fā)行及財務(wù)數(shù)據(jù)，信息上下游之間能相互了解相互監(jiān)督，避免了信息孤島；長江出版?zhèn)髅郊瘓F自行研發(fā)的出版社管理系統(tǒng)，使各社社長可以在辦公室直接查閱圖書印制、發(fā)貨、回款等數(shù)據(jù)；山東出版集團各出版社統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)為集團的股改提供了準確及時的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，同時也為正在實施的大物流系統(tǒng)整合等提供了統(tǒng)一業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和平臺基礎(chǔ)；黑龍江出版集團的發(fā)行管理系統(tǒng)為集團在市場信息統(tǒng)計、分析方面提供了諸多便利。
調(diào)整目標發(fā)力數(shù)字轉(zhuǎn)型
在信息化建設(shè)不斷深入和完善的過程中，信息化建設(shè)的重點和目標也在悄然發(fā)生著變化。時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰究偨?jīng)辦副主任宋其義認為，信息化建設(shè)不僅要有總體目標，還要在建設(shè)原則不變的情況下根據(jù)實際確立和調(diào)整目標。而山東出版集團在完成從局部信息化到全面信息化過渡的基礎(chǔ)上，建設(shè)重點已由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步擴展到提高經(jīng)營管理和科學(xué)決策水平的決策支持層面，信息化建設(shè)的直接目標也由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率，過渡到提高經(jīng)營決策效率和綜合管理水平的層面。
未來的幾年，中國出版業(yè)的數(shù)字化發(fā)展將迎來一次新的飛躍，傳統(tǒng)出版業(yè)的發(fā)展也將面臨更大的機遇與挑戰(zhàn)，出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已勢不可擋。而信息化建設(shè)水平不僅影響著出版集團經(jīng)營管理水平的高低，更決定著在信息時代傳統(tǒng)出版業(yè)向現(xiàn)代出版業(yè)進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)的好壞。對此，陳鋼深表贊同，“隨著數(shù)字化步伐的日益加快，傳統(tǒng)出版單位將向以信息增值服務(wù)為主體的數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，逐步實現(xiàn)內(nèi)容采集、編輯、創(chuàng)意、分類、存儲、挖掘、發(fā)布、版權(quán)管理及交易等的全流程數(shù)字化，傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的界線會日益模糊，并趨于融合，跨媒體出版將成為趨勢”。
在調(diào)整信息化建設(shè)著力點時，許多出版集團不約而同地落在了數(shù)字出版轉(zhuǎn)型上。如中國出版集團公司提出要加強科技創(chuàng)新力度，探索數(shù)字出版的商業(yè)模式和贏利模式，著力提高集團公司數(shù)字出版和信息化水平。按照“確立目標、總體規(guī)劃、分步實施、穩(wěn)步推進”的信息化建設(shè)總體思路，從集團公司財務(wù)管理平臺、出版管理平臺、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)人手，建立高度開放的、可擴展的、技術(shù)先進的管理信息平臺，形成暢通快捷的信息流，為提高管理水平提供技術(shù)支撐。同時加大數(shù)字資源整合力度，推進數(shù)字出版資源總庫建設(shè)。南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰井a(chǎn)業(yè)運營部副總監(jiān)李師偉表示，公司內(nèi)各出版單位將通過對內(nèi)容的統(tǒng)一加工，多渠道發(fā)布，實現(xiàn)真正意義的跨媒體出版，完成由傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)升級。山西出版?zhèn)髅郊瘓F要建立數(shù)字內(nèi)容傳播新體系。黑龍江出版集團提出要使信息化建設(shè)為數(shù)字出版轉(zhuǎn)型和書店連鎖經(jīng)營提供強有力的技術(shù)和軟件支撐。
定位清晰克難而行
和編輯和發(fā)行等業(yè)務(wù)部門相比，集團內(nèi)的信息技術(shù)部門不能直接產(chǎn)生效益，往往不太受重視。此次采訪中，許多出版集團信息技術(shù)部門的負責(zé)人都有一個相同的感受，即與幾年前相比，信息技術(shù)部門的重要性有了較大的提升。有人戲稱是“多年的配角現(xiàn)在偶爾也能演個主角了”。雖是玩笑話，著實體現(xiàn)了信息技術(shù)部門多年來甘當綠葉獲得的肯定。盡管信息化建設(shè)的重要性提高了，但在長江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰緮?shù)字出版與信息化部部長程國重看來，仍然是“公司發(fā)展保障體系中最具有基礎(chǔ)性的工作”。
在對信息化建設(shè)清楚定位的同時，這些信息技術(shù)部門的負責(zé)人對面臨的困難也毫不回避。周清華認為，信息化培訓(xùn)存在很大的不足、“培訓(xùn)主要集中在初級培訓(xùn)，例如WORD、EXECL等。需要增加對信息化管理理念進行提升，對業(yè)務(wù)流程信息化的整體培訓(xùn)，要不斷提高集團員工的信息技術(shù)水平，否則無法滿足信息化應(yīng)用的需要”。山西出版?zhèn)髅郊瘓F網(wǎng)絡(luò)信息中心主管范舒陽擔(dān)憂的是，我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)盈利模式尚不明朗，各大出版集團都處于數(shù)字化探索期，因此信息化建設(shè)的投入不同程度都受到制約。李師偉認為，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)信息數(shù)據(jù)標準給信息化應(yīng)用加大了難度。陳鋼表示，信息化建設(shè)中真正做到IT與業(yè)務(wù)融合，非常不容易。
業(yè)內(nèi)人士認為，集團信息化建設(shè)不僅是一項新的技術(shù)手段的應(yīng)用，更是一場管理體制的革命，一個艱巨的工程。革命也好，工程也罷，都需要腳踏實地地探索前行。只有盡早完成信息化轉(zhuǎn)型的出版集團才能應(yīng)對數(shù)字出版帶來的沖擊和挑戰(zhàn)。